Ασφάλεια Δεδομένων
Η Hellenic Seaplanes S.A. σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Όλες τις πληροφορίες που μας δίνετε τις διαχειριζόμαστε σύμφωνα με την πολιτική μας σε θέματα ασφάλειας δεδομένων η οποία είναι σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, ΓΚΠΔ, καθώς και με άλλη σχετική νομοθεσία της ΕΕ και της Ελληνικής Δημοκρατίας.
1. ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ο κύριος στόχος της Πολιτικής Ασφάλειας Δεδομένων είναι να σας ενημερώσει για το πως συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα τα οποία μας δίνετε μέσω της ιστοσελίδας μας, όταν επικοινωνείτε με το τηλεφωνικό κέντρο για την έκδοση εισιτηρίου και συναφών υπηρεσιών, όταν εγγράφεστε στο newsletter, ή όταν κάνετε αίτηση για εργοδότηση.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ Η ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΣΑΣ ΝΑ ΜΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΤΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΑΛΛΑΓΕΣ
Προβαίνουμε τακτικά σε επικαιροποίηση της Πολιτικής Ασφάλειας Δεδομένων για να συνάδει με τις δραστηριότητες και τις υπηρεσίες που παρέχουμε στους επιβάτες μας.
Είναι σημαντικό τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε να είναι ακριβή και να ισχύουν. Σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε σε περίπτωση που τα δεδομένα σας έχουν αλλάξει κατά τη διάρκεια της σχέσης σας με εμάς.
2. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
Προσωπικά δεδομένα ή δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο που βρίσκεται εν ζωή.
Το είδος των πληροφοριών που συλλέγουμε εξαρτάται από το σκοπό που εξυπηρετείται, δηλαδή αν επικοινωνείτε για να αγοράσετε αεροπορικό εισιτήριο, για να εγγραφείτε στο newsletter, για να συμμετάσχετε σε online διαγωνισμό, ή αν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας αφού συμφωνήσατε στην χρήση των cookies.
Δε συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν. Στις περιπτώσεις των επιβατών που χρειάζονται εξατομικευμένη βοήθεια οι πληροφορίες που συλλέγονται περιορίζονται στις πιο απαραίτητες για να εξυπηρετήσουμε τους επιβάτες κατά την πτήση και στα υδατοδρόμια αναχώρησης και άφιξης.
Οι πληροφορίες που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και διαβιβάζουμε περιλαμβάνουν:
- Δεδομένα ταυτότητας: όνομα, ημερ. γέννησης, αρ. ταξιδιωτικού εγγράφου
- Δεδομένα επικοινωνίας: τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση
- Δεδομένα συναλλαγής: πληρωμές που έγιναν από/προς εσάς για την αγορά αεροπορικών εισιτηρίων και συναφών υπηρεσιών.
- Δεδομένα μάρκετινγκ: οι προτιμήσεις σας σχετικά με τη λήψη διαφημιστικού υλικού εφόσον δώσατε τη συγκατάθεση σας.
- Επαγγελματικά προσόντα: πληροφορίες βιογραφικού κατά την υποβολή αίτησης για εργοδότηση.
3. ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ
Η συλλογή δεδομένων γίνεται με τους πιο κάτω τρόπους:
Απευθείας επικοινωνία.
- Όταν μας δίνετε τον αριθμό της ταυτότητας σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και τις λεπτομέρειες πληρωμής του αεροπορικού εισιτηρίου και των συναφών υπηρεσιών. Μπορείτε να αγοράσετε τα εισιτήρια και τις συναφείς υπηρεσίες είτε από την ιστοσελίδα μας είτε από το τηλεφωνικό κέντρο.
- Μας δίνετε το email σας όταν κάνετε εγγραφή στο newsletter.
- Μας δίνετε πληροφορίες για τις επιλογές σας όταν συμφωνήσετε στην αποστολή εξατομικευμένου διαφημιστικού υλικού για καλύτερη χρήση της ιστοσελίδας μας.
- Μας δίνετε τα προσωπικά σας δεδομένα σχετικά με τα επαγγελματικά σας προσόντα όταν υποβάλλετε αίτηση για εργοδότηση στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού.
- Μας δίνετε το email και το ονοματεπώνυμο σας όταν λαμβάνετε μέρος σε διαγωνισμούς.
Με τη χρήση cookies.
- Συλλέγουμε πληροφορίες για τις προτιμήσεις σας όταν δεχτείτε τη χρήση cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σας παρακαλούμε να δείτε την πολιτική μας σχετικά με τα cookies.
Έχετε το δικαίωμα να αναιρέσετε τη συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό. Όσο αφορά το newsletter μπορείτε να ακυρώσετε την εγγραφή σας όποτε το επιθυμείτε. Αυτές οι επιλογές είναι στη διάθεσή σας σε κάθε επικοινωνία που έχουμε με σας.
4. ΣΚΟΠΟΙ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΟΠΟΙΟΥΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο τα έχουμε συλλέξει θα τα χρησιμοποιήσουμε ως εξής:
- Για να εκτελέσουμε τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τη σύμβαση μεταφορά σας, για την παροχή των συναφών υπηρεσιών και για την παροχή ταξιδιωτικής ασφάλειας.
- Για να επεξεργαστούμε πληρωμές εισιτηρίων και συναφών υπηρεσιών.
- Για να σας ενημερώσουμε σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης.
- Για να σας στέλνουμε το newsletter αν έχετε κάνει εγγραφή.
- Για να σας στέλνουμε διαφημιστικό υλικό αν έχετε επιλέξει αυτή την υπηρεσία.
- Για να αξιολογήσουμε κατά πόσο πληροίτε τα κριτήρια για θέση εργασίας αν έχετε κάνει αίτηση.
- Για σκοπούς συμμόρφωσης με νομική ή κανονιστική υποχρέωση.
- Για σκοπούς συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις των υπηρεσιών ελέγχου συνόρων να λαμβάνουν πληροφορίες επιβατών και για σκοπούς ανταπόκρισης στα αιτήματα των Μονάδων Στοιχείων Επιβατών που έχουν συσταθεί στα κράτη μέλη της Ε.Ε.
5. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΠΑΙΔΙΩΝ
Δεν συλλέγουμε εν γνώση μας, οποιαδήποτε πληροφορία από οποιοδήποτε πρόσωπο κάτω των 16 ετών. Ο ιστότοπος, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε ανθρώπους που είναι τουλάχιστον 16 ετών ή μεγαλύτεροι.
Εάν είστε κάτω των 16 ετών, μην χρησιμοποιείτε ή παρέχετε καμία πληροφορία σε αυτόν τον ιστότοπο ή σε καμία ή μέσω καμίας από τις δυνατότητές του, μην εγγράφεστε στον ιστότοπο, μην κάνετε καμία αγορά μέσω του ιστότοπου και μην δίνετε καμία πληροφορία για το πρόσωπό σας σε εμάς, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει ή λάβει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από παιδί κάτω των 16 ετών (πέρα από τα δεδομένα που αφορούν την κράτηση και την έκδοση εισιτηρίου), θα διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες, εκτός αν έχει δοθεί συγκατάθεση ή εξουσιοδότηση από τον κηδεμόνα του παιδιού.
Εάν θεωρείτε ότι μπορεί να έχουμε πληροφορίες από ή για ένα παιδί κάτω των 16 ετών (πέρα από τα δεδομένα που αφορούν την κράτηση και την έκδοση εισιτηρίου), επικοινωνήστε μαζί μας.
6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Έχουμε θέσει σε εφαρμογή κατάλληλα μέτρα προστασίας προκειμένου να αποτρέψουμε την ακούσια απώλεια, χρήση, πρόσβαση, μεταβολή ή αποκάλυψη με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο. Ακόμη, περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε όσους εργαζόμενους, πράκτορες, αναδόχους, και άλλους τρίτους που έχουν καθήκοντα σε σχέση με την εκπλήρωση της σύμβασης μεταφοράς σας ή με την παροχή άλλων υπηρεσιών προς εσάς. Θα επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες μας και δεσμεύονται να τηρούν τους όρους εμπιστευτικότητας.
7. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κρατούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τα συλλέξαμε. Σε περίπτωση καταγγελίας ή αν υπάρχει πιθανότητα διαδικασίας επίλυσης διαφωνίας, θα κρατήσουμε τα δεδομένα σας για μεγαλύτερη περίοδο.
Όταν τα δεδομένα συλλέγονται για να σκοπούς συμμόρφωσης με μια νομική υποχρέωση, η περίοδος διατήρησης καθορίζεται από το εφαρμοστέο ρυθμιστικό μέσο.
8. ΤΑ ΝΟΜΙΚΑ ΣΑΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ
Σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που σας αφορούν και να κάνετε διορθώσεις σε αυτά.
Αν ενδιαφέρεστε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΝΑΝΤΙΩΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ
Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την επεξεργασία όσον αφορά ορισμένους σκοπούς. Εντούτοις, ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να πρέπει να υποβληθούν σε επεξεργασία λόγω επιτακτικών νομικών υποχρεώσεων και κανόνων ασφαλείας που διέπουν τον κλάδο των αερομεταφορών.