Σε περίπτωση αναφοράς παραπόνων, ο επιβάτης μπορεί να επικοινωνήσει στη Hellenic Seaplanes:

1. Γραπτώς: Υδροπλάνα Ελλάδας Α.Ε. – (Hellenic Seaplanes S.A.), υπόψιν Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών, Λεωφόρος Αλεξάνδρας 192Α, Αμπελόκηποι, Αττική, Ελλάδα.
2. Mέσω e-mail: info@hellenic-seaplanes.com .
3. Μέσω τηλεφώνου: +30 210 6401030 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00 τοπική ώρα).
4. Μέσω Φαξ: +30 210 6401093